早在Windows 98时代，当系统出现某些故障后，大家就知道重启系统并在系统自检后或出现操作系统选择菜单时，按下“F8”键打开Windows 98的启动菜单，进入安全模式对系统进行修复。不过Windows 2000/XP的启动菜单相对于Windows 98就先进了很多，按下“F8”键后，会出现一个全中文界面的“Windows XP高级选项菜单”（如图1），这里面的选项比较多。那我们看看这些项目具体常用的实例。

图 1

一、全能武器——安全模式

　　系统问题举例：最近我给Windows XP打上了SP2补丁（非正式版本），可是之后在安装瑞星杀毒软件的过程中出现了蓝屏现象，而且每次在出现Windows登录窗口时都会自动重启，这是怎么回事？该如何解决呢？

　　专家支招：这是因为安装的SP2补丁与瑞星杀毒软件不兼容造成的，要解决该问题，可以在“安全模式”中来完成。

　　模式说明：“安全模式”是系统仅次于“正常模式”之后的最常用的启动模式，该模式仅使用最基本的驱动程序（比如键盘、鼠标等）启动Windows XP，不支持网络功能。通过“安全模式”可以解决Windows在启动或使用过程中出现的大部分问题，比如感染病毒、不能正常启动、账户被停用等等。

　　第一步，在“Windows XP高级选项菜单”中选择“安全模式”并回车。

　　第二步，在出现的提示窗口中单击“是”按钮，这样可以在安全模式下工作，单击“否”按钮可以使用系统还原来还原计算机到以前的状态。

　　第三步，进入“安全模式”后，我们会发现桌面的四个角都有“安全模式”的字样（如图2），打开“我的电脑”，找到瑞星软件的安装目录，比如“ 系统安装 盘\Program Files\rising”，然后分别打开rav、rfw文件夹，分别运行其中的“UnInst.exe”删除软件即可。这样重新启动到正常模式后就不会出现自动重启现象了。

图 2

二、网络诊断专家——带网络连接的安全模式

　　系统问题举例：最近我给创新SB Live！声卡安装了新的驱动程序，结果每次登录Windows XP的时候速度特别慢，而且经常会死机，该如何解决这个问题？

　　专家支招：可能是因为安装了不兼容的驱动程序造成的。我们知道创新SB Live！声卡有很多种驱动程序，要解决该问题，可以先卸载已安装的驱动，再重新安装通用驱动程序。

　　模式说明：该模式顾名思义就是指加载了网络功能的“安全模式”，在启动时会加载网络设备驱动程序和网络服务，这样就能访问局域网和Internet，并能从网上下载相应的修复工具和驱动程序来解决各种软件问题，以及因为硬件驱动程序造成的问题。

解决步骤：

　　第一步，在“Windows XP高级选项菜单”中选择“带网络连接的安全模式”并回车。

　　第二步，同样在出现的提示窗口中单击“是”按钮进入“安全模式”，然后上网下载通用的SB Live！驱动程序。

　　第三步，打开“设备管理器”，卸载已经安装的声卡驱动程序，然后安装下载的驱动程序。安装完成后，重新启动即可。

　　系统问题举例：在Windows XP中，我为了禁止《泡泡堂》游戏运行，选择在“组策略”窗口中展开“用户配置→管理模板→系统”。接着双击右侧窗口的“只运行许可的Windows应用程序”项，选中“已启用”，并添加了notepad、gpedit.msc等允许的程序。可是结果事与愿违，现在根本无法运行“组策略”和其他程序了，总是出现本次操作被取消的提示？

　　专家支招：这是因为错误的“组策略”设置造成的，可以在“带命令行提示的安全模式”中打开“组策略”窗口改回设置，即可解决问题。要想再阻止的话，可以双击“不要运行指定的Windows应用程序”来设置。

　　模式说明：该模式其实就是在“安全模式”中打开“cmd.exe”（命令提示符）窗口，通过输入相应的命令来解决各种问题，可实现的功能跟“安全模式”完全一样。

解决步骤：

　　第一步，在“Windows XP高级选项菜单”中选择“带命令行提示的安全模式”并回车。

　　第二步，进入安全模式后，在命令提示符下输入“mmc”，按下回车键后打开控制台窗口。

　　第三步，依次点击“文件→添加/删除管理单元→添加”，选择“组策略”管理单元，单击“添加”按钮，再分别单击“完成”、“关闭”、“确定”即可。这样，“组策略”管理单元将被添加到控制台窗口中。

　　第四步，展开“用户配置→管理模板→系统”，双击右侧窗口的“只运行许可的Windows应用程序”项，在属性窗口中选择“未配置”，单击“确定”按钮即可。

　　第五步，按下“Ctrl+Alt+Del”组合键，选择“关机”，并重新启动电脑即可。