Adaptec的Disk Basics软件是一个磁盘的格式化/故障诊断工具，现在已经不用了。Disk Basics软件和Mac 的OS 8.0及以后的操作系统都不兼容。

请从以下网址下载Adaptec的SCSI Probe工具
http://www.adaptec.com/support/overview/ava2906mac.html#utilities

Adaptec的SCSI Probe 是一个免费的工具，可以和Mac机的OS 8.0-OS 9.0完全兼容。
Mac OS 在运行Mac的操作系统或其它软件时如果不能找到你的SCSI设备，SCSI probe可以从SCSI硬件级别上来确定该设备是否安装。

当运行Mac操作系统或其它软件时找不到SCSI设备的基本诊断方法：

1. 是否能在Powerdomain控制中找到该设备？如果可以，运行SCSI Probe。
2. 检查SCSI probe—如果能找到改设备，问题很有可能出在软件上，比如驱动程序需要更新。
3. 如果在Powerdomain控制中找不到该设备，重新安装PowerDomain PCI SCSI卡/或者更换一个PCI插槽。
4. 更换电缆线。
5. 确认没有SCSI标识冲突——每一个SCSI设备都有自己唯一的标识。
6. 确认SCSI总线被正确地终止，有关终止的详细介绍，请看下面的文章。

什么是SCSI 的终止
断开连接在SCSI总线上所有的设备，只留下想要诊断的设备。
使用预先定义好的基于系列扩展名的Mac操作系统进行启动。

不能通过刷新(BIOS)的方法使原来用于PC机的SCSI卡变得兼容Macintosh机。也不能通过刷新(BIOS)的方法使原来用于Macintosh机的SCSI卡变得兼容PC机。用PC机的BIOS来刷新用于MAC机的SCSI卡或者反之用MAC机的BIOS来刷新用于PC机的SCSI卡都有可能导致卡报废。

Adaptec公司现在提供的唯一一种跨平台的SCSI卡是2906卡。这款卡的BIOS不能被刷新，它采用比较简单的更换驱动程序的方式实现跨操作系统的应用。Adaptec公司提供的用于Macintosh机的SCSI卡传统上被称为PowerDomain系列卡，这些卡采用以下两种标识来标明他们是用于MAC机的：
- /Mac
- PI

苹果公司的新一代G4系列Mac机提供一项新的功能，称为"休眠"功能。该功能可以让PowerMac机的主板停止向PCI卡供电，以达到省电的目的。

Adaptec公司所有的PowerDomain 系列SCSI卡都兼容苹果公司的PowerMacG4系列，但其中一些产品不兼容这项"休眠"新功能。如果你的SCSI卡和不兼容"休眠"功能，Mac的OS 9操作系统将在你准备采用这种休眠功能时对你进行提醒。

请用下面的表格来检查你的SCSI卡是否兼容该项功能：

如果你正在使用兼容“休眠”功能的SCSI卡，而当你试图从“休眠”状态唤醒机器时发生宕机或锁机现象，有可能是以下原因：

1. 你使用了一块用jaz驱动程序的PowerDomain 29160N 卡，我们正在寻求解决这个问题的方法，一旦我们找到了将马上告知用户。
2. 可能在你的PowerMacG4机上运行的是OS 8.6操作系统。Mac机的操作系统应该在进入“休眠”模式之前自动检查机上的PCI卡是否兼容“休眠”功能，但OS 9之前的操作系统都不进行这种检查，Mac的OS 9则实现了这种检查。请查询以下的苹果TIL文档以获得详细信息。

   58451 - Power Mac G4 (AGP Graphics): 单通道 SCSI 卡可能干涉唤醒“休眠”的功能

* 请点击这里下载用于2906卡的驱动程序.

** 可以拨打技术支持电话408-934-7274以获得2903卡的4.2版升级驱动程序。如果你已经进行过升级，请阅读以下的安装指南。

如何升级Adaptec PowerDomain 2930 SCSI卡的EPROM/BIOS? (文章序号 #000228-0000) (英语)

在制作可启动光盘的过程中需要注意以下几点：

1. 你用于启动的Mac操作系统文件要和你想放入可启动光盘中的系统文件一致，或者更新。
2. 一些控制面板组件和扩展组件不能在不可写磁盘（比如光盘）上运行。比较好的简便处理原则是在系统文件夹中只保留需要的组件。苹果公司提供的可启动光盘就是一个很好的例子。
3. 使用最新版本的Toast软件，不要使用3.5.5以前的版本。如果你能够避免这些常见的错误，就可以大大提高成功的可能性。

制作可启动光盘有两种方法：

第一种方法是：

1. 运行3.5.5或更新版本的Toast软件
2. 将苹果公司提供的Mac Os系统盘插入内置的CD-ROM/DVD-ROM驱动器
3. 展开格式选择菜单选择Mac格式
4. 在Toast软件的主窗口上点击Data(数据)按钮
5. 在接下来的窗口中选择你预先插入的Mac Os系统盘
6. 点击“Bootable”(可启动)旁边的选择框，然后点击OK。
7. 在Toast软件的主窗口点击Write CD(刻盘)…，插入一张空的CD-R盘片，在接下来的对话框中点击Write Disc(刻盘)

第二中方法是：(这种方法需要有足够的硬盘空间来存储磁盘镜像文件。)

1. 运行3.5.5或更新版本的Toast软件
2. 展开工具菜单条选择“制作临时磁盘分区”。
3. 在出现的对话框中输入启动盘的卷标名，然后点击OK。
4. 你可以注意到这时在你的桌面上出现了一个新的文件夹。
5. 将一个有效的系统文件夹拖入这个新的文件夹，注意本文开头提到的两条注意事项。
   
6. 展开格式菜单选择Mac格式
7. 在Toast软件的主窗口上点击Data(数据)按钮
   
8. 在出现的窗口中选择你在步骤2和3中所创建的新文件夹。
9. 点击“Bootable”(可启动)旁边的选择框，然后点击OK。

在Toast软件的主窗口点击Write CD(刻盘)…，插入一张空的CD-R盘片，在接下来的对话框中点击Write Disc(刻盘)。

问题描述：使用Toast软件刻录的ISO9660格式光盘，在Mac机上打开时文件名变短了。比如：原来的文件名是1234567890.abc，在Mac机上显示的文件名是12345678.abc，文件名中第八个以后的字符被去掉了。甚至在Toast软件的设置窗口中选中了Joliet选项以保留长文件名，这种情况仍然存在。

答: 如果你在使用Toast软件刻录ISO格式数据的设置窗口中选中了Joilet选项，那么在Windows95/98，Windows NT4.0或更高版本的windowsNT操作系统中可以看到最长可达31个字符的文件名。而在Macintosh机中你只能看到传统的8.3格式的文件名，这是Mac操作系统本身的缺陷，我们对此无能为力。如果你想在Mac机和PC机(IBM兼容机)上都使用长文件名，我们推荐使用Mac/ISO混合格式(刻录光盘)。如果你只想在Macintosh机上使用这张光盘，另一个选择是在使用Toast软件刻录ISO格式数据的设置窗口中选中“允许Macintosh格式命名”选项。(这张盘在IBM兼容机上将不可读)。

目前用于Macintosh机的DirectCD还不能擦除CD-RW。为了在Macintosh系统中实现这一功能，只有使用Toast 3.5.6或者更新的版本。

JAM 2.6存在这样一些问题：

1.如果升级失败，那么你应该完全、干净的安装一遍JAM，然后再进行2.6更新。安装失败的主要的原因是由于JAM 2.5的预发布版本，如果你有这个版本，请把你的系列号/或JAM的TSID编号给我们，我们会发给你一个可以使用的版本。

如果你还是不能升级到2.6版本，那么请将完全的苹果机系统特征报告Apple System Profile作为附件用电子邮件发到 jamfeedback@trillium.adaptec.com ，该报告中包括了下面的步骤D中所解释的所有选项。我们并不回复这封邮件(这不是技术支持)。在看了报告后，我们会在咨询文章中发布新的信息。在创建苹果机系统特性报告时，一定要包括所有的驱动器/分区(特别是有JAM应用软件和升级软件的分区)，如果你不太明白怎么做，请参考下面的步骤B。报告建好之后，请一定要将其用 DropStuff by Aladdin Systems 之类的软件，否则无法完全发到。

创建苹果机系统特性文件步骤：

1. 打开苹果机菜单，选择创建苹果机系统特性文件Apple System Profiler。
2. 打开命令菜单，选择查找Search，在出现的窗口中点击Application，选中所有驱动器。
   
3. 打开文件菜单，选择新报告New Report。
   
4. 在出现的对话框里，选中所有的选项。
   
5. 打开文件菜单，选择存储。

2.如果你是在支持USB接口刻录机的Mac OS 9下使用JAM2.6，而JAM没找到刻录机，那么

1. 在USB刻录机不通电或与你的Mac机上的USB接口断开的情况下打开计算机
2. 启动完成后打开JAM
3. 打开USB刻录机电源，或者将其插到USB接口上。
4. 这时JAM应该找到刻录机。
   

如果还是没找到USB刻录机，那么就需要分别检查标准Mac OS和所装的Toast外设。用“扩展设备管理器“控制面板可以完成这一操作：

1. 打开“扩展设备管理器”控制面板。
2. 在“Selected Set”下拉菜单中选择“Mac OS 9 All”
3. 在“文件File”菜单中选择“Duplicate Set"
4. 给新的设定“JAM”起名L.
5. 在“View”菜单中选择"as Packages"
6. 指O. 定“Toast CD刻录机软件”包的路径，在对话框中为这个软件包做个标记
   
7. 关闭“扩展设备管理器”控制面板
   
8. 重启你的Mac机

3.如果升级到JAM 2.6后在JAM里看不到你的FireWireCD刻录机，那么很可能是存在扩展设备冲突。当你在老版本的JAM下使用FireWire CD刻录机，必须安装SIM扩展设备（它可以让你的FireWire CD刻录机看起来就象SCSI CD刻录机），这是为了让JAM找到该驱动器。现在的JAM支持FireWire CD刻录机，所以老的SIM 扩展设备就会带来麻烦。为了让JAM正常工作，需要将老的SIM扩展设备关掉，并重起计算机。

4. 如果升级到JAM2.6之后，在使用Imation SuperDisk时遇到问题，请确认你的驱动程序是最新的。驱动可以从Imation的网站上获得，网址如下；
http://www.superdisk.com/sc/sc_dl.html

5. 如果你用的是Mitsumi 4802TE驱动，在目前会有这样的问题：当你想刻一张CD时，你会看到一条出错信息说接口不稳定。目前还没有解决这个故障。

6. 在极少的情况下，我们发现在FireWire (1394)上使用Plextor机构的用户有这样的问题：在用Disc-At-Once 方式刻录的CD音轨之间出现一个额外的音频片断。该片断并不是在每个音轨之间出现，实际上可能只是存在于两个音轨之间。这个片断恰好是下一个音轨的开始。例子：当收听音轨3时，会有音轨4开始的一小部分出现，然后开始正常的播放音轨4。

我们正在和我们的合作伙伴一起，争取在JAM的下一个版本中解决这些问题。 点击 此处进入JAM更新主页。(英语）

目前SoftRAID的版本为2.2.1，MacOS 7.5到MacOS 9.0.4都与之兼容。